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產(chǎn)品與解決方案

產(chǎn)品與解決方案城市管理解決方案城市管家

城市管家

結(jié)合城市管理綜合運(yùn)維服務(wù)模式的創(chuàng)新以及基層治理效能的提升要求，通過“城市管家”、“物業(yè)城市”等信息公共空間服務(wù)模式，改變了傳統(tǒng)單一的清掃保潔公共服務(wù)模式，將垃圾分類、公園管理、市容環(huán)衛(wèi)、綠化、設(shè)施管理等多種城市管理職能融為一體，通過資源式整合和一體化管理為城市精細(xì)化管理提供了集成解決方案。城市管家系統(tǒng)將幫助政府實(shí)現(xiàn)多元綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管，企業(yè)通過科技化平臺(tái)滿足政府監(jiān)管履約要求，企業(yè)從管理上降本增效、提供精細(xì)化的管理能力。

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系統(tǒng)簡(jiǎn)介

系統(tǒng)應(yīng)用
  • 01

    服務(wù)計(jì)劃管理

  • 02

    工單事件管理

  • 03

    質(zhì)量品控管理

  • 04

    綜合運(yùn)營(yíng)分析

服務(wù)計(jì)劃管理

以城管各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及場(chǎng)所為基礎(chǔ)，精細(xì)化分項(xiàng)作業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)清掃、園林管養(yǎng)、公園管理等業(yè)務(wù)落地執(zhí)行，并且與工單事件系統(tǒng)相融合，實(shí)現(xiàn)線上線下作業(yè)的完整閉環(huán)，支撐城管業(yè) 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)優(yōu)化。包括相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、任務(wù)計(jì)劃管理、工程管理、專項(xiàng)任務(wù)管理、作 業(yè)統(tǒng)計(jì)分析、移動(dòng)巡查處置、事件上報(bào)反饋、工程處理反饋等。

工單事件管理

建設(shè)統(tǒng)一工單事件管理，對(duì)各類現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、巡查巡檢、上報(bào)事件、下發(fā)案件進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)事件處置情況、各個(gè)工單完成情況，由統(tǒng)一移動(dòng)終端進(jìn)行處置，滿足與政府之間的協(xié)同辦公。

質(zhì)量品控管理

將管家巡查品控管理制度體系化、電子化、移動(dòng)化，管家通過移動(dòng)APP接收巡查任務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)開展品質(zhì)巡查，結(jié)合精細(xì)化的作業(yè)過程、問題處置情況，對(duì)標(biāo)檢查評(píng)分排名情況進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理的短板、高發(fā)問題、高發(fā)區(qū)域，及時(shí)對(duì)各專業(yè)條塊業(yè)務(wù)作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度、聯(lián)動(dòng)指揮，通過可量化的巡查品控提升城市管理質(zhì)量。

綜合運(yùn)營(yíng)分析

依據(jù)城市管家各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況以及投入的作業(yè)資源、費(fèi)用以及質(zhì)量情況進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)分析，可以優(yōu)化資源的布局投入以及供應(yīng)商的綜合管理，實(shí)現(xiàn)整體的提質(zhì)增效。

代表案例

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